千里共婵娟 中国联通率先升级异地服务切实关爱老人

　　中秋佳节将至，本年你回家了吗？5G通信技能高速成长，数字化应用快速崛起，我们的糊口节拍在变快，异地过节的人在变多。对付年青群体而言，一部手机就能实现线上团聚。不外，我国有高出2.5亿暮年群体，他们却大概被拦在这份“便捷”的门外。

　　中国联通深入践行“我为群众办实事”，切实办理新时代暮年人运用智能技能的坚苦，努力采纳法子提供适老化处事。为了填平“数字鸿沟”，中国联通出力打造高品质处事，推出10010直达热线、无码绿色通道、暮年人爱心坐席、暮年人专属权益等一系列助老法子。与此同时，中国联通推出异地同享处事，冲破传统的地区限制和属地化的处事模式，极大促进后世与老人之间的代际相同。

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　　业务随地办，关爱老人无忧相同

　　“联通的亲情付真的挺利便的，开通之后，话费网费我直接全交了，不消老两口贫苦。怙恃有事老是不想贫苦我，怕延长我的事情，我们离得很远，有事我也不能实时赶到和他们面劈面交换，联通的亲情付能让我分管一些怙恃的琐事，尽一份孝心吧。” 网友橘子海开通异地同享处过后，在联通平台留言对“亲情付”暗示赞许。

　　“亲情付”是“异地同享”业务中最具差别化优势的产物之一。客户在开通处过后，可以利用一个手机号码的话费余额为本人及亲朋挚友的多个跨省/地市号码付费, 并可合打月结发票、查询账单、代扣轨迹。“亲情付”将交费业务化繁为简，便喜报销，大白消费。这项处事不只给以了客户高效体验，还办理了不少家庭的困难。

　　对付远在他乡的游子而言，这项处事是一颗“放心丸”。对付留守家中的老人而言，这项处事是一条“传送带”，用通信处事拉近了他们与子女的间隔。王鑫远在北京打拼，相识了“亲情付”后便与父亲的号码绑定，王鑫的父亲汇报记者：“人老了老忘交话费，有时候停机了都不知道。此刻儿子直接给我付话费，想他了就打个电话，也不消劳神交没交过费，还剩几多钱的问题了。”

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　　产物随心享，全家组合增进感情

　　跟着人口异地活动进一步增强，跨区域的业务需求也日益增加。联通的“全国一家亲”产物可以冲破区域限制，将差异都市亲朋的手机、宽带、IPTV组合，话费、流量一起用。

　　“这个组合套餐不消变动我本来的套餐，我这边付费，全家在各地用。”联通客户张密斯汇报记者，一家人拼团消费更省钱，还能增进异地亲人间的情感。通过一家亲处事，远在异地的后世可以完全托管家里老人的手机、宽带用度，实现流量共享与免费通话，还可以有效制止老人线上付款因为操纵失误而大概造成的经济损失。

　　70多岁的李奶奶和老伴腿脚未便，子女又远在外地，加之不习惯利用智妙手机，缴纳话费、宽带费成了老两口的糊口困难。“全国一家亲”产物的上线让他们的眉头舒展开来。“固然女儿在外地，可是宽带费和话费她都在套餐里一起交了，我们不消劳神了，脸色自然更好了。”

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　　处事随时在，足不出户掌上治理

　　提及“异地同享”处事，利便、快捷、人性化是客户们在微博、微信等平台上给出的较多评价。客户既可以就近去指定营业厅治理异地业务，又可以通过联通APP进入“异地同享”专区快速相识业务并一键触达治理。“异地同享”专区内包括了快速治理跨省/跨地市的交费、改观套餐、开具发票、挂失解挂等常用业务，辅佐客户实现足不出户轻松便捷治理。

　　这一处事让樊叔叔一家人感觉颇深，疫情使得他们地址的社区被断绝，也限制了儿子回家的脚步。樊叔叔汇报记者：“我和孩子妈妈一直都不太习习用手机交话费、交宽带费，都是去小区旁边的营业厅办。疫情之后，我就愁着交费的工作，功效我家小子在外地就帮我们办理了。”解了樊叔叔的燃眉之急的正是中国联通APP的线上异地处事，如今，樊叔叔也在儿子的长途指导下把握了线上交费的要领与步调，他乐呵呵地说：“我还常常上去领点优惠券，是利便不少。”

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