互联网“适老化”要有利老年人全面“融入”

　　互联网“适老化”要有利暮年人全面“融入”

智欣

　　中国社会科学院社会成长计谋研究院日前宣布《后疫情时代的互联网适老化研究》陈诉，系统揭示了后疫情时代暮年人的数字糊口变革，最显著的变革是利用社交东西更频繁，95.09%的暮年人认为疫情之后进修网络操纵很是有须要，93.36%的暮年人认为本身能学会智妙手机上网。陈诉显示，2017年起暮年群体微信付出金额根基呈直线增长，以2017年第一季度为基准(100%)，2021年第二季度增长为5227%。

　　连年来，我国基于互联网、人工智能等信息技能的智能化处事获得遍及应用，提高了社会管理和处事效能。与此同时，我国老龄人口数量快速增长，不少暮年人不会上网、不会利用智妙手机，在出行、就医、消费、防疫等社会糊口中碰着未便，难以充实享受智能化处事带来的便利。为办理暮年人面对的“数字鸿沟”问题，让暮年人更好共享信息化成长成就，职能部分陈设开展互联网应用适老化事情，互联网企业和有关机构抓紧落实相关改革法子，劈头取得努力的后果。  

　　值得留意的是，互联网应用适老化改革中呈现了一种方向，认为既然部门暮年人不会上网和利用智妙手机，不能适应遍及运用智能化处事的社会情况，最好的适老化就是将这部门暮年人“断绝”开来，为他们提供“弱智能化处事”或传统处事。凭据中央要求，互联网应用适老化要“僵持传统处事与智能创新相团结”“僵持线上处事与线下渠道相团结”，有人对此领略为，对部门暮年人只需提供传统处事和线下渠道处事，无需提供智能化处事和线上处事。

　　上述认识既不切合互联网应用适老化改革的偏向，也不切合暮年群体对互联网应用和智能化处事的实际需求。《后疫情时代的互联网适老化研究》陈诉认为，鉴于暮年人在利用网络和智妙手机方面的弱势，一些家庭和糊口场景对他们照顾很周到，而这种照顾也会在潜移默化中加深人们对暮年群体的“弱者印象”，一些暮年人也会自觉不自觉认同这种消极形象。陈诉发明，许多暮年人心田深处盼愿被承认、被采取，他们有较强的进修、适应网络和智能化处事的动力。

　　所以，真正好的、认真任的互联网应用适老化，是要逐渐填平“数字鸿沟”，而不是加剧“数字鸿沟”；是要充实尊重和满意暮年群体盼愿被承认、被采取，愿意进修和适应互联网社会的内涵需求，而不是漠视、否定他们的需求；是要不绝提高互联网应用的人性化、适老化程度，有利于暮年人更好适应、全面融入遍及运用智能化处事的社会情况，而不是要通过“数字鸿沟”，将部门暮年人从智能化处事情况中“断绝”出去。

　　为此，中央强调“僵持办理突出问题与形生长效机制相团结”，要求环绕暮年人出行、就医等高频事项和处事场景，抓紧办理今朝最突出、最紧要的问题，切实保障暮年人根基处事需要；在此基本上，慢慢总结积聚履历，不绝晋升智能化处事程度，完善处事保障法子，成立长效机制，有效办理暮年人面对的“数字鸿沟”问题。

　　总之，互联网是应用适老化改革，不是要通过弱化甚至打消网络和智能化处事来“适应”暮年人，而是要通过科学、系统的改革，使网络和智能化处事更好地适合暮年群体的实际需求，同时辅佐暮年人提高利用网络和智能化处事的程度，让他们能更好地适应并融入网络社会。