商家停业或变更经营场所 消费者有望一次性返还余额

　　商家停业或改观策划场合 消费者有望一次性返还余额

　　本报记者 高枝

　　退卡退费往返扯皮？此后，碰着发卡单元未按约提供商品或处事，改观策划场合或是停业等环境，消费者拟可以要求一次性返还卡内余额了。昨天召开的市十五届人大常委会第三十三次集会会议，对《北京市单用途预付卡打点条例（草案）》举办了二次审议。

　　在维护消费者权益的基本上，制止对企业“一刀切”，二审稿还为企业提供了用担保保险、保函等方法冲抵存管资金的多元履约担保方法，辅佐企业康健成长。  

　　信息掩护

　　不得泄露、出售消费者信息

　　姓名、电话、住址、身份证号……办卡时往往需要“实名认证”并提供详尽的小我私家书息。“调研进程中，专家学者提出要凭据新颁布的小我私家书息掩护礼貌定，增强单用途预付式消费规模的小我私家书息掩护，严格发卡单元对收集的消费者信息举办保密的义务。”市人大财经委副主任委员成燕红先容。

　　为此二审稿中新增划定，要求发卡单元对收集的消费者信息举办保密，不得泄露、出售可能向他人提供。

　　退卡退费

　　停业、改观策划场合等应按要求一次性退费

　　退卡退费难，一直以来都是单用途预付卡消费的主要纠纷。常委会构成人员在审议中提出，该当完善退卡退费划定，明晰罗列合用景象，防备发卡单元推诿扯皮。

　　二审稿明晰可退卡退费的环境：发卡单元未凭据约定提供商品可能处事，发卡单元客观上不具备履约本领，发卡单元改观策划场合、停业、注销和两边协商一致时，发卡单元应凭据消费者要求一次性返还余额。发卡单元呈现注销、停业等景象，导致无法兑付处事或策划场合改观的，该当实时通过电话、短信、微信、电子邮件等方法奉告消费者，并在策划场合可能其网页的显著位置宣布通告。

　　消费者自购卡之日起7日内未兑付商品或处事的，有官僚求退卡，发卡单元该当一次性全额退回预收资金；因购卡得到的赠品可能赠送的处事，该当退回可能付出公道的价款。

　　禁锢平台

　　成立全市统一的存案查询处事系统

　　单用途预付式消费规模涉及行业浩瀚，存在多头多向禁锢和禁锢“真空”“灰色”地带问题。市人大财经委认为，应在现有当局职责分工基本上，拟定兜底性条款，夯实当局部分禁锢职责。二审稿提出，行业主管部分不明晰的单用途预付卡，由市当局指定相关部分认真监视打点。

　　另外，差异区、差异行业，对单用途预付卡有差异的禁锢模式和禁锢平台。本市应该成立单用途预付卡信息归集系统，利便企业在线治理存案等方面的事项，便利消费者实时相识商家的策划状况、信用状况、存案环境以及资金安详保障法子。

　　为此二审稿提出，本市成立单用途预付卡处事系统，为发卡单元存案、消费者查询等提供便利。

　　资金存管

　　可用担保保险等方法冲抵存管资金

　　为防发卡企业“恶意卷款跑路”，草案一审稿中曾提出，本市成立单用途预付卡预收资金存管束度。但在调研中，有关专家及企业代表提出，不宜将资金存管作为独一的履约担保法子，该当进一步富厚预付资金禁锢手段，为企业提供越发机动多元的履约担保方法。

　　据此二审稿提出，发卡单元可以采纳担保保险、保函等方法冲抵全部可能部门存管资金。资金存管的详细步伐需要调解的，该当为发卡单元留出不少于30日的适应调解期。