全面升级客户服务体系 富德生命人寿再添新“利器”

　　克日，富德生命人寿对高代价客户处事体系再度进级，全新推出了VIP、F+客户处事方案，为客户带来了全方位、立体式的处事体验感。

　　聚焦“康健处事”这一要点，富德生命人寿对VIP客户新增了就医陪同、医后随访、外洋二次诊疗、外洋就医、电话大夫、多倍积分、资讯订阅等7项处事，大幅晋升了客户急切需求的门诊预约、快速查抄布置、海内二次诊疗、住院协调、手术协调等5项处事的可利用次数，放宽转让亲属的限制，让客户再无“次数焦急”。

　　另外，在现有VIP客户基本上，该公司一连拓展高代价客户界线，全新推出F+客户体系。按照客户名下累历年化尺度保费的几多、持有的保单环境等，新增F+一星、二星、三星客户。并从VIP处事中精选8项广受客户接待的实用处事，为各星级客户搭配，确保品质如一。

　　为确保客户第一时间相识、把握处事进级详情，便捷利用各项处事，该公司已对“富德心处事”平台、“E动生命”APP、“生命云处事”APP等各大处事宣传、申请渠道举办进级改革，客户可随时相识各项处事的具体内容、处事尺度、利用条件等，在线提交处事申请。

　　值得一提的是，为确保客户处事步队精准掌握处事进级的内容与操纵，保障新旧处事方案转换事情的有序举办，富德生命人寿已组织增值处事等岗亭人员举办进修、培训，同时还将一连推出宣传质料、培训课程，让处事真正成为晋升客户满足度、业务增长的利器。